การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างมากต่อการเลือกแบบสติ๊กเกอร์สินค้า เพราะผู้บริโภคคือกลุ่มลูกค้าที่จะช่วยขยายให้แบรนด์ของคุณเติบโต การเข้าใจในพฤติกรรมที่นำไปสู่การตัดสินใจซื้อ จะช่วยให้คุณสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ได้ตรงใจลูกค้า และผลิตภัณฑ์ของคุณจะอยู่ในเทรนด์ได้ทุกยุคสมัย ดังนั้นเรามาศึกษากันดีกว่าว่า พฤติกรรมนักช้อปยุคใหม่ พวกเขามีความต้องการอย่างไร เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสในการเลือกฉลากสินค้าให้เข้าถึงใจลูกค้าได้
ตัดสินใจเลือกสติ๊กเกอร์สินค้าไม่พลาดแน่ ถ้ารู้ใจนักช้อปยุคใหม่
สติ๊กเกอร์ติดสินค้ามีความสำคัญพอ ๆ กับหน้าปกหนังสือ ที่ผู้อ่านจะให้ความสนใจกับการออกแบบ สีสัน และความมีเอกลักษณ์ หนังสือบางเล่มผู้อ่านหยิบขึ้นมาก่อนที่จะอ่านชื่อหนังสือด้วยซ้ำ ดังนันเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับฉลากสินค้าของคุณ ให้เป็นผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกที่ลูกค้าจะหยิบขึ้นมา เราต้องทำความรู้จักกับลูกค้าของเราก่อนว่า ปัจจุบันนี้มีพฤติกรรมอย่างไร
- พฤติกรรมซื้อด้วยเหตุผล
นักช้อปกลุ่มนี้จะนิยมซื้อสินค้าด้วยเหตุผล และความจำเป็น ไม่ซื้อสินค้าเพื่อที่เปลี่ยนไปตามเทรนด์ จะเน้นคุณภาพ ความคุ้นเคย และความคุ้มค่า ส่วนใหญ่ถูกใจแบรนด์ไหนจะอยู่กับแบรนด์นั้นเลย และถ้าสินค้าดีจะชอบบอกต่อ การเลือกสติ๊กเกอร์ให้ถูกใจลูกค้ากลุ่มนี้ต้องเลือกแบบที่มีความเป็นมิตร ให้ความรู้สึกว่าเป็นสินค้าที่ใช้งานได้จริง และมีประโยชน์ อย่างสติ๊กเกอร์สีเขียว สีฟ้า และสีชมพู รูปแบบกลม ๆ มน ๆ จะให้ความรู้สึกเบาสบายกว่าเลือกใช้สีสันที่ฉูดฉาด
- พฤติกรรมชอบซื้อของฝากคนอื่น
เป็นนักช้อปที่นิยมมีของฝากติดไม้ติดมืออยู่เสมอ มีความสุขในการให้ และจะมีความสุขมากขึ้นอีก หากผู้รับมีความรู้สึกดีใจ การเลือกซื้อสินค้าจึงมีความหลากหลาย เพราะซื้อเพื่อคนอื่น ดังนั้นสินค้านั้น ๆ จะต้องมีคุณภาพดี มีบรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม มีสติ๊กเกอร์ติดสินค้าที่น่าดึงดูด ดูมีราคา เหมาะสำหรับการให้เป็นของขวัญ
- พฤติกรรมติดโปรโมชั่น
โปรโมชั่นคือดีลใหญ่ของนักช้อปกลุ่มนี้ สินค้าทุกอย่างสามารถรอได้ถ้ารู้ว่าจะมีโปรโมชั่น นักช้อปกลุ่มนี้ชอบอะไรที่มีความซับซ้อน เพราะชอบเอาชนะเพื่อให้ได้มาซึ่งสินค้าราคาสุดคุ้ม และมักจะนิยมการรีวิวสินค้าเพื่อประกาศชัยชนะของตัวเอง การเลือกแบบสติ๊กเกอร์หรือฉลากติดสินค้า จึงควรมีการออกแบบที่โดดเด่น ฉูดฉาด ยิ่งออกแบบเป็นรุ่นที่มีจำนวนจำกัดยิ่งดี จะถูกใจนักช้อปกลุ่มนี้เป็นอย่างมาก
- พฤติกรรมซื้อเพื่อสนองความสุข
เป็นกลุ่มที่ไม่แคร์ว่าราคาสินค้าจะสูงแค่ไหน เพราะถ้าสินค้านั้น ๆ จะสร้างความสุขให้ได้ ราคาเท่าไหร่ก็จะพยายามซื้อมาให้ได้ ส่วนใหญ่จะใช้อารมณ์มากกว่าเหตุผลในการซื้อ หรือที่เราจะสังเกตได้ว่า ลูกค้าบางกลุ่มยิ่งเครียดยิ่งช้อป การเลือกสติกเกอร์เพื่อตอบสนองต่อลูกค้ากลุ่มนี้ จึงควรเน้นความมีเอกลักษณ์ กล่องบรรจุภัณฑ์ต้องมากกว่าความสวยงาม เพื่อกระตุ้นความรู้สึกอยากซื้อของลูกค้ากลุ่มนี้
- พฤติกรรมซื้อเพื่อการสะสม
ลูกค้ากลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่นิยมสินค้าที่มีความเฉพาะ เช่น มีจำนวนจำกัด มีตามฤดูกาล หรือนาน ๆ จะมีสินค้าเข้ามา ลูกค้ากลุ่มจะรู้สึกสบาย ๆ สามารถรอได้ เพราะต้องการซื้อเพื่อการสะสมมากกว่า คุณจึงควรเลือกแบบสติ๊กเกอร์ที่ได้รับออกแบบให้มีเอกลักษณ์เฉพาะ พร้อมทั้งออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้ควรค่าแก่การสะสม
- พฤติกรรมถ้าซื้อต้องสวย
ความสวยคือตัวกระตุ้นความอยากซื้อของลูกค้ากลุ่มนี้ หากจะซื้ออะไรก็ตามไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า หรือแม้แต่ของขวัญของฝาก จะเน้นที่ความสวยและแปลกใหม่เป็นหลัก ไม่ค่อยคำนึงถึงเหตุผลและราคาในการซื้อ ถ้าเห็นว่าสวย ลูกค้ากลุ่มนี้ก็พร้อมจะครอบครองเป็นเจ้าของ ดังนั้นทั้งสติ๊กเกอร์และบรรจุภัณฑ์ต้องเน้นที่ความสวยสะดุดตาเป็นหลัก
ปัจจัยเสริมที่ช่วยกระตุ้นให้นักช้อปสนใจสินค้าของคุณเร็วขึ้น
เมื่อคุณตัดสินใจเลือกสติ๊กเกอร์สินค้าได้ถูกใจและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าแล้ว การกระตุ้นความต้องการซื้อของลูกค้าก็ปัจจัยเสริมที่คุณควรมี เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าสนใจสินค้าของคุณเร็วขึ้น และขยายฐานลูกค้าได้มากขึ้น โดยปัจจัยเสริมที่จะเป็นตัวช่วยของคุณมีดังนี้
- มีการรับประกันว่าสินค้าเป็นของแท้
สินค้าของแท้เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด และคุณเองก็คงไม่ต้องการให้สินค้าของคุณถูกลอกเลียนแบบ ดังนั้นควรพิจารณาสร้างสัญลักษณ์เพื่อรับประกันว่าสินค้าของคุณเป็นของแท้ ด้วยการใช้สติ๊กเกอร์ Security Code ซึ่งนอกจากใช้เป็นสัญลักษณ์ประจำแบรนด์ของคุณแล้ว ภาพโฮโลแกรม 3 มิติของตัวสติ๊กเกอร์ยังมีความสวย โดดเด่น และสะดุดตาอีกด้วย
- จัดส่วนลดและโปรโมชั่น
เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มนักช้อปที่หลากหลาย การจัดโปรโมชั่น หรือส่วนลดต่าง ๆ จะช่วยกระตุ้นความต้องการซื้อได้เป็นอย่างดี หรือการจัดให้มีสินค้ารุ่นจำนวนจำกัด ด้วยบรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบมาพิเศษ พร้อมสติ๊กเกอร์รุ่นพิเศษ ก็ช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีพฤติกรรมหลากหลายได้ดี
- เพิ่มช่องทางการชำระเงินให้หลากหลาย
ด้วยพฤติกรรมลูกค้าที่บางคนไม่นิยมพกเงินสด และบางคนนิยมซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ คุณจึงควรเพิ่มช่องทางการขายและชำระเงินของคุณให้มีความหลากหลายมากขึ้น เพื่อเป็นการปิดการขายโดยที่ลูกค้าไม่ต้องลังเลหันไปพิจารณาร้านอื่น
พฤติกรรมการซื้อของกลุ่มลูกค้า จะช่วยให้การตัดสินใจเลือกแบบสติ๊กเกอร์สินค้าของคุณมีความแม่นยำมากขึ้น และมีแนวทางสำหรับการวิเคราะห์เพื่อขยายแบรนด์ไปสู่ลูกค้ากลุ่มต่อ ๆ ไปได้ง่ายขึ้น คุณจะมีความเข้าใจในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างพอดี ไม่ต้องลองผิดลองถูกบ่อย ๆ สามารถกำหนดแบบสติ๊กเกอร์สำหรับรองรับผลิตภัณฑ์รุ่นต่อไปได้อย่างรวดเร็ว เพราะพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าได้กำหนดรูปแบบความต้องการที่ชัดเจนมาให้แล้ว
